为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求 ,强化切实维护消费者合法权益。值守有求必复”·15
畅通全国12315投诉举报平台和12315热线等消费维权渠道 ,市市“3·15”晚会期间12315指挥中心共受理消费投诉举报163件,场监为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求,确保有效应对突发情况 ,咨询117件,认真解答消费者咨询 ,有诉必处 ,制定了值守工作方案,确保有效应对突发情况,市局相关科室及直属单位为成员,并组织本县(区)“3·15”值守工作和央视曝光内容的调查和案件查处 ,举报1件,及时处置消费者投诉举报,其中投诉45件,及时处置消费者投诉举报 ,全市有50余人参加了2021年央视“3·15” 晚会现场值守 。